Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99vinyl

Tại 99vinyl, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookieLiên hệ xử lý dữ liệu
99vinyl Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99vinyl
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất trong giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' để gửi yêu cầu xử lý thông tin cá nhân nhanh nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Truy cập trên điện thoại

Toàn bộ quy trình yêu cầu dữ liệu có thể thực hiện trên điện thoại — không cần máy tính, không cần tải thêm ứng dụng.

XỬ LÝ DỮ LIỆU AN TOÀN

Cách 99vinyl bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP cho mỗi lần đăng nhập mới và mỗi lệnh rút tiền, kết hợp SSL để mã hóa dữ liệu truyền tải. Thông tin cá nhân chỉ được nhân viên có thẩm quyền truy cập khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh tài khoản.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện lệnh rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ — không cần điền biểu mẫu phức tạp.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách người dùng tại các khu vực được phép.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi chỉ lưu trạng thái giao dịch để đối chiếu lịch sử tài khoản. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật khi cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.